Kuidas parandada Microsoft Office'i tõrkekoodi 30038-28
Kas kohtasite Veakood 30038-28 püüdes samal ajal installida või värskendada teie Microsoft Office'i komplekt? Mõned kasutajad sisse lülitatud Windows 10 arvutid on teatanud, et neil tekib see tõrge, kui nad proovivad Microsoft Office'i värskendada. Veateade on järgmine:
Midagi läks valesti
Kahjuks tekkis Office'i värskenduste allalaadimisel probleem. Kontrollige oma võrguühendust ja proovige hiljem uuesti.
Veakood: 30038-28
Tavaliselt võib selle vea põhjuseks olla teie võrguühendus või tulemüüri ja viirusetõrjetarkvara katkestus. Samuti võivad rikutud süsteemifailid või olemasolevad Office'i installid korralikult eemaldada, mis võivad värskendusega vastuolus olla.
Sisukord
- Kiirparandus
- 1. meetod – SFC-skannimine
- 2. meetod – ajutiste failide kustutamine
- 3. meetod – MS Office'i rakenduse parandamine/lähtestamine
- 4. meetod – installige Microsoft Office uuesti
- 5. meetod – Office'i käsitsi eemaldamine
- 6. meetod – kasutage Windowsi sündmustevaaturit
Kiirparandus
1. Enamik kasutajaid on teatanud, et pärast a Taaskäivita süsteemi viga ei ilmunud enam.
2. Kontrollige oma internetiühendus : see tõrge ilmneb halva Interneti-ühenduse tõttu. Samuti kontrollige, kas olete mõne VPN-iga ühendatud.
3. Proovi keelamine a viirusetõrje ja tulemüür süsteemi ja kontrollige, kas see lahendab probleemi.
Kui kiirparandus ei aidanud, vaadake allpool loetletud meetodeid ja järgige neid ükshaaval. Samuti proovige oma Office Suite'i uuesti värskendada ja vaadake, kas see töötab.
1. meetod – SFC-skannimine
SFC võib aidata parandada Windows OS-i muudetud ja kahjustatud faile. Samuti võib see parandada mitmeid värskenduste tõrkeid ja muid rikkumisi, mille on põhjustanud mitmed mittevastavad failid.
1. Avage Käsurida nagu Administraator kirjutades cmd aastal Jookse Dialoog ( Windowsi klahv + R ) ja vajutage Ctrl + Shift + Enter võtmed koos.
2. Tippige väljale järgmine käsk
|_+_|3. Skannimise lõpetamine ja tulemuste kuvamine võtab veidi aega.
2. meetod – ajutiste failide kustutamine
Iga kord, kui laadite Windowsi alla ja installite mõne toote/kontori, luuakse palju ajutisi faile. Tavaliselt need failid suletakse ja kustutatakse, kui Windowsi seanss lõpetatakse. Kui aga sulgete Windowsi süsteemi taaskäivitades või aktiivse seansi ajal välja lülitades, faile ei suleta ega kustutata. Need failid võivad toote järgmisel värskendamisel katkeda.
1. Vajutage Windowsi klahv + R koos, et avada Jookse aken. Tüüp %temp% ja vajutage Sisenema .
2. See avab Temp failid ja kaustad kohalikus süsteemis.
3. Vali kõik (Ctrl + A) ja seejärel vajutage Tõstuklahv + Kustuta et need ajutised failid jäädavalt eemaldada. Mõned failid võivad enne kustutamist luba nõuda, klõpsake nuppu Okei .
Kui kõik ajutised failid on kustutatud, proovige Office'i uuesti värskendada ja kontrollige. Võite ka kasutada Ketta puhastamine ajutiste failide kustutamiseks.
3. meetod – MS Office'i rakenduse parandamine/lähtestamine
1. Avage Jookse kasutades Windowsi klahv + R . Tüüp appwiz.cpl ja vajutage Sisenema avama Programmid ja funktsioonid .
2. Otsige Microsoft Office või Microsoft 365 paigaldus sisse Programmid ja funktsioonid aken. Valige see ja klõpsake nuppu Muuda nuppu, mis avab Microsoft Office'i remondiutiliit .
3. Kui UAC viipasid, seejärel klõpsake nuppu Jah jätkama.
4. Nüüd on kaks võimalust, Kiire remont , ja Interneti-remont kontorikomplekti parandamiseks. Esiteks vali Kiire remont ja seejärel klõpsake Remont .
5. Valige Remont aastal Valmis alustama kiirparandust .
6. Taaskäivita arvutisse, kui remont on lõppenud, ja kontrollige, kas viga on lahendatud.
Kui kiirparandus ei lahenda probleemi, proovige Interneti-remont valik ja kontrollige pärast taaskäivitamist uuesti.
4. meetod – installige Microsoft Office uuesti
Kui viga püsib ka pärast parandamine MS Office, proovige Office'i komplekt arvutist eemaldada ja proovige uuesti installida.
1. Kasutades kombinatsiooni Windowsi klahv + I ava Seaded rakendus. Valige Rakendused valikute loendis.
2. Aastal Rakendused ja funktsioonid vahekaart, leidke Microsoft Office parempoolses rakenduste loendis. Valige seda ja klõpsake nuppu Desinstallige nuppu.
3. Kinnitage desinstallimine klõpsates nuppu Desinstallige nuppu kinnitusviipas.
4. Veebibrauseri abil Logi sisse sinu juurde Microsoft konto . Kliki Installige Office asub paremas ülanurgas kuni Office'i installiprogrammi alla.
5. Installimise lõpetamiseks topeltklõps peal allalaaditud fail . Kui installimine on lõppenud, kontrollige, kas viga on lahendatud.
5. meetod – Office'i käsitsi eemaldamine
Kui tõrge püsib ka pärast Office'i uuesti installimist 4. meetodi kohaselt, on Office'i komplekti täielikuks eemaldamiseks süsteemist vaja käsitsi desinstallida. Allpool on loetletud sammud, mis tuleb sooritada samas järjekorras.
1. samm – eemaldage Windows Installeri paketid
1. Otsige üles Office'i installikaust arvutis, mis tavaliselt asub aadressil C:Program Files (x86)Microsoft Office.
2. Paremklõpsake ikooni kontor 16 kaust ja valige Kustuta .
2. samm – eemaldage Office'i ajastatud ülesanded
1. Vajutage Windowsi klahv + R avama Jookse dialoog. Tüüp cmd ja vajutage Ctrl + Shift + Enter avama käsurida administraatorina.
2. Sisestage järgmine tekst käsk ja vajutage Sisenema iga peale.
schtasks.exe /delete /tn MicrosoftOfficeOffice'i automaatsed värskendused
schtasks.exe /delete /tn MicrosoftOfficeOffice'i tellimuse hooldus
schtasks.exe /delete /tn MicrosoftOfficeOffice ClickToRun Service Monitor
Pärast käskude täitmist kustutatakse kõik kontoris plaanitud toimingud, nagu automaatsed värskendused, kontoritellimuse hooldus, teenusemonitori käivitamiseks klõpsamine jne.
3. samm – lõpetage klõpsatavad toimingud, kasutades tegumihaldurit
1. Avage Tegumihaldur vajutades nuppu Ctrl + Shift + Esc võtmed koos.
2. Klõpsake nuppu Protsessid sakk.
3. Kontrollige, kas järgmised protsessid töötavad:
OfficeClickToRun.exe
OfficeC2RClient.exe
AppVShNotify.exe
setup*.exe
4. Kui leiate, et mõni selline protsess töötab, valige igaüks neist ja klõpsake nuppu Lõpeta ülesanne .
4. toiming – kustutage Office'i failid
1. Avage Jookse kasutades Windowsi klahv + R .
2. Tüüp %Programmi failid% ja seejärel klõpsake Okei .
3. Kustutage Microsoft Office 16 ja Microsoft Office kaust selles kohas.
4. Avage Jookse uuesti ja tippige %ProgramFiles(x86)% ja seejärel klõpsake Okei .
5. Kustutage Microsoft Office kausta.
6. Jälle avatud Jookse , tüüp %CommonProgramFiles%Microsoft Shared ja klõpsake edasi Okei .
7. Kustutage ClickToRun kausta.
8. Avage Jookse ja tüüp %ProgramData%Microsoft ja klõpsake edasi OKEI.
9. Kustutage ClickToRun kausta. Kui kausta pole olemas, minge järgmise sammu juurde.
10. Avatud Jookse ja tüüp %ProgramData%MicrosoftOffice ja klõpsake edasi OKEI.
11. Kustuta KlõpsakePackageLockeri käivitamiseks faili.
Kui ülaltoodud sammude käigus mõnda kausta ei leitud, liikuge järgmise valiku juurde.
5. samm – Office'i registri alamvõtmete kustutamine
Enne registriga töötamise alustamist varundage register probleemide ilmnemise korral taastamiseks.
1. Avage Jookse dialoog (Windowsi klahvid + R) . Tüüp regedit avama Registriredaktor .
2. Otsige üles järgmised registri alamvõtmed ja kustutage need.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRun
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftAppVISV
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice
3. Seejärel kustutage kontor võti .
6. samm – Kustutage Start-menüü otseteed
1. Lihtsalt vajutage Windows + R avama Jookse dialoog.
2. Tüüp %ALLUSERSPROFILE%MicrosoftWindowsStart MenuPrograms ja vajutage Sisenema .
3. Kustutage Microsoft Office 2016 tööriistad kausta.
Kui olete Office'i käsitsi desinstallimise juhised järginud, installige Office pärast oma Microsofti kontole sisselogimist uuesti. Pärast installimist avage Office'i rakendus ja kontrollige, kas see lahendab vea.
6. meetod – kasutage Windowsi sündmustevaaturit
Event Viewer on Microsofti sisseehitatud utiliit, mis aitab jälgida kõiki võtmeid, mis võivad teie süsteemis probleeme tekitada.
1. Vajutage Windows + R võtmed kokku, et avada Jookse käsuviip ja tippige eventvwr enne vajutamist Sisenema .
kaks. Topeltklõps peal Windowsi logid vasakpoolsel paneelil Sündmuste vaataja aken ja valige Rakendus selle all.
3. See näitab teile sündmustevaaturi akna keskpaneelil mitut logi. Valige Filtreeri praegune logi valik paremalt küljelt.
Neli. Filtreeri praegust logi võimaldab teil logid välja filtreerida ja keskenduda nendele, mis puudutavad Microsoft Office - seotud probleemid ja hoiatused.
5. Vaadake läbi logid, et näha, kas kahtlustate, et selle probleemi põhjustas midagi.
Täname, et lugesite seda artiklit.
Loodetavasti on see aidanud teil probleemi lahendada. Kommenteerige ja andke meile teada, milline parandus teie jaoks töötas.